Vaga de Coordenador de Call Center
Confidencial São Paulo Integral
Descrição Geral:Atividades a serem desenvolvidas: descrição coordenador de call center de suporte para provedores atividades:
- Coordenar equipes de atendimento
- Definir e acompanhar processos administrativos
- Envio de relatórios de atendimento
- Gerenciamento de equipe
- Realizar reuniões periódicas com clientes
- Acompanhar atendimentos via chat e telefonia
- Definir e acompanhar métricas de atendimento requisitos experiência na área de coordenação e/ou supervisão de equipes de atendimento nível hierárquico: coordenador remuneração: a combinar benefícios:assistência médicaassistência odontológicavale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt) forma de contratação: efetivo clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino médio.
Lidera Mais ConsultoriaCarapicuíba, SP, 20 km de São Paulo, SP
O Coordenador de Call Center é responsável por liderar e gerenciar a equipe de atendentes, garantindo que os processos operacionais ocorram de forma eficiente e que os objetivos de desempenho sejam alcançados.
Responsabilidades:
• Supervisionar...
São Paulo, SP
Coordenador de Operações - Responsabilidades: Gestão de KPIs: Acompanhar e analisar os principais indicadores de desempenho de call center, propondo ações para otimizar os resultados.
Planejamento estratégico: Desenvolver e implementar planos...
Apex América BrasilSão Paulo, SP
e Qualificações:
Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas; Experiência prévia em liderança de equipes de tecnologia; Conhecimento em plataforma relacionada a call center (Omnichannel, URA, Discador, CRM...
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