[ref. p42270318] Operador Júnior de Agendamento Área da Saúde - Curitiba
Dbm Curitiba Integral
Teleatendimento
- Agendamento de Consultas
- Área da Saúde Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes?
Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!!
Horários: Manhã e Tarde / Tarde e Noite Escalas: de SEG à SEXTA (5X2) e SEG à SÁB (6X1)
*VAGA PARA ATUAÇÃO NA REGIÃO CENTRAL DE CURITIBA* Bonificação: até R$ 400,00 (conforme atingimento das métricas) Desafio do cargo: Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.
Se você se identificou com o desafio?Então vem com a gente!
NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição.
Entrevista presencial e online.
Testes. Resultado.
Entrega de documentos e exame admissional.
Integração e treinamento.
ROTINA COMUM DO CARGO Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias.
Realizar registros de todos os atendimentos realizados.
Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor.
Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade.
Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.
Requisitos COMPETÊNCIAS Comunicação.
Resiliência.
Habilidade de relacionamento interpessoal.
Assiduidade.
Adaptabilidade a mudanças.
Perfil dinâmico.
REQUISITOS Idade superior a 18 anos.
Ensino médio completo.
Conhecimentos básicos em informática.
Experiência prévia em operações de contact center será considerada um diferencial.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ADMISSÃO Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista).
Título de eleitor (não aceitamos certidão emitida pelo TRE).
Carteira de Trabalho Digital.
Comprovante de conclusão do ensino médio, diploma de faculdade ou declaração de matrícula em curso superior.
Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 60 dias).
Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte- Conforme necessidade de deslocamento.
Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais).
Saúde e Bem-estar Convênio Médico- A partir de 90 dias.
Cobertura de 50% pela empresa.
Estendido a dependentes.Telemedicina – Desde o 1 mês de contrato.
Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos.
Estendido a dependentes.
Convênio Odontológico – A partir de 90 dias.
Várias opções de cobertura.
Estendido a dependentes.
CARE
- Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
- Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).
- R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato).
Facilidade financeira Empréstimo Consignado
- Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.
- Parcerias com diversos segmentos.
Disponível desde o seu primeiro dia Ambiente leve e oportunidades reais DIA D (Descontração)
- Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
- Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.
dbm contact center
DbmCuritiba, PR
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Curitiba, PR
Atendente De Call Center Área Saúde - Segunda a Domingo 06:20 diaria.
Salário Fixo R$ 1.
320,00 + 200,00 Bonificação + VA/VR + VT + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Aux Créche + Plano de Carreira.
Tipo de vaga: Efetivo CLTLocal do trabalho...
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