Analista de Service Desk - Atendimento (São Bernardo do Campo) - ref. b09512003
Grupo Easy São Bernardo do Campo CLT Integral
O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas, atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva. Registro de chamados, categorização, analise do problema e solução, quando possível, realizar acesso remoto, diagnóstico de hardware, realizar gestão de fila de chamados, direcionamento e acompanhamento as equipes de campo, acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos SLA.
Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura até o fechamento.
- Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Minerva FoodsSão Paulo, SP, 17 km de São Bernardo do Campo, SP
na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.
O analista de suporte de Service Desk vai atuar como o primeiro ponto de contato para os usuários alocados no ITAIM e VILA LOBOS, fornecendo assistência técnica e solucionando problemas de maneira rápida...
Santos, SP, 38 km de São Bernardo do Campo, SP
Procuramos um Analista de Service Desk proativo e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de resolução de problemas e um forte foco no atendimento ao cliente...
ICON Solutions do BrasilSão Paulo, SP, 17 km de São Bernardo do Campo, SP
de Desenvolvimento e Homologação.
• Registrar soluções de contorno ou definitivas na ferramenta de ITSM (JIRA Service Desk).
Responsabilidades e Atribuições:
Responsabilidades chave:
• Suporte e gerenciamento de infraestrutura em Cloud Computing, com foco...
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