[ref. e06967504] Analista De Atendimento Ao Cliente
São Paulo
Analista De Atendimento Ao Cliente - Performar análises de performance dodepartamento.
Criar relatórios em Excel sob demanda da equipe e gestão.
Análise de BI e de operação sob demanda.
Atuar no cumprimento das metas de qualidade e operação, prestando suporte e demandando às áreas responsáveis.
Identificar falhas processuais e ajudar com suas correções, com planos de ação.
Necessário experiência com ressarcimento e indenização.
Solicitar acompanhamento, incidências e sinistros e comunicar com clientes externos e internos sobre o processo e possíveis atrasos.
Analisar, comunicar e registrar reclamações.
Criar relatórios em Excel sob demanda da equipe e gestão.
Análise de BI e de operação sob demanda.
Atuar no cumprimento das metas de qualidade e operação, prestando suporte e demandando às áreas responsáveis.
Identificar falhas processuais e ajudar com suas correções, com planos de ação.
Necessário experiência com ressarcimento e indenização.
Solicitar acompanhamento, incidências e sinistros e comunicar com clientes externos e internos sobre o processo e possíveis atrasos.
Analisar, comunicar e registrar reclamações.
Realização de demais atividades correlatas e inerentes ao cargo, assim como atividades atribuídas pelo seu superior imediato.
Idioma:Chinês - Intermediário
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