Brasil - Analista de Suporte ao Cliente - São Paulo
Johnson Controls Brasil
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
Analista de Suporte ao Cliente - São Paulo
Quem Somos
Na ShopperTrak, estamos transformando o varejo físico com soluções tecnológicas inovadoras. Utilizamos IoT, Visão Computacional, Deep Learning e outras tecnologias de ponta para ajudar nossos clientes a alcançarem resultados extraordinários. Nosso lema é simples: “construir coisas incríveis”.Valorizamos pessoas curiosas, apaixonadas por inovação e que querem fazer a diferença.
Requisitos- Graduação em TI, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico.
- Conhecimento em MS Office.
- Inglês fluente (diferencial).
- Conhecimento prévio sobre a ShopperTrak (diferencial).
- Suporte remoto a técnicos de campo.
- Escalonamento de chamados técnicos (níveis 1 e 2).
- Diagnóstico e resolução de problemas complexos (hardware, rede, dados).
- Monitoramento de performance de prestadores de serviço.
- Gestão logística de instalações.
- Atendimento à linha de suporte ao cliente.
- Documentação em sistema CRM (Remedy).
- Análise de vídeos e dados para garantir precisão.
- Colaboração com outras áreas da operação.
- Experiência com CRM Remedy
- Vivência em ambientes de tecnologia ou varejo.
- Conhecimento técnico em redes, cabeamento e telecom.
- Experiência com equipes offshore e call center.
- Técnico com visão estratégica.
- Capaz de comunicar-se bem com diferentes áreas e níveis.
- Proativo, com boa capacidade de resolução de problemas.
- Interesse por tecnologia aplicada ao varejo.
This offer from "Johnson Controls " has been enriched by Jobgether.com and got a 79% flex score.
São Paulo, SP
Analista de Suporte ao Cliente Júnior - Título do Cargo: Analista de Suporte ao Cliente Jr.
Resumo da Posição:O Analista de Suporte ao Cliente Jr.
é responsável por prestar suporte remoto ou presencial de alta qualidade aos usuários de sistemas...
Johnson ControlsBrasil
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
Analista de Suporte ao Cliente - São Paulo
Quem Somos
Na ShopperTrak, estamos transformando o varejo físico com soluções tecnológicas inovadoras. Utilizamos IoT, Visão Computacional...
Betim, MG
Vaga Para Analista De Suporte Ao Cliente
• - Vaga presencial no Centro de Betim, MG;
• Salário a combinar conforme o seu conhecimento;
• Vale transporte (valorde acordo com a necessidade);
• Vale-refeição de R$ 28,39 ao dia (aproximadamente R$ 600...