Analista de Atendimento ao Cliente
MANPOWER STAFFING. (Matriz) São Paulo Contrato temporário Integral
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente via telefone e e-mail;
- Digitação e administração de pedidos;
- Conhecimento de planilhas e relatórios gerenciais;
- Suporte ao time de vendas e logística;
- Administração de cadastro de clientes;
- Envio de relatórios de acompanhamento de cancelamento, disponibilidade e previsão de entrega;
- Participação em reuniões e gestão de relacionamento com clientes;
- Gerenciamento de reclamações e inconformidades dos pedidos;
- Informar os clientes sobre o status de seus pedidos;
- Participação em feiras e eventos do setor/empresa;
- Gestão de KPI’s da área;
- Interface com áreas internas (crédito e cobrança, logística, estoque, entre outras);
- Seguir normas e procedimentos ISO e SOX;
- Auxiliar no atendimento a auditorias internas e externas.
Requisitos e qualificações
Curso superior preferencialmente em Administração de Empresas, Economia, Marketing, Comércio Exterior, Logística; Experiência Mínima: 5 anos na função (segmento B2B); Uso de sistemas Oracle e SAP, Excel intermediário para análise de dados e relatórios; Experiência com ERP e conhecimento do sistema SAP; Inglês intermediário para reuniões e e-mails.
#AtendimentoAoCliente #GestãoDePedidos #RelatóriosGerenciais #SuporteVendas #GestãoDeKPI #VagasManpower- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Analista
São Paulo, SP
Analista de Atendimento Ao Cliente - Será responsável pelo atendimento ao cliente via chat e telefone, para resolução de dúvidas, 2 via de boletos, filtro de atendimento.
Atender às dúvidas e solicitações de clientes.
Acompanhar os chamados...
METALFRIO SOLUTIONSSão Paulo, SP
Responsável pelas análises dos perdidos de vendas, acompanhamento, disponibilidade de estoque e importações.
• Atendimento comercial ao cliente;
• Acompanhamento diário de pedidos inseridos e retirados;
• Interface com áreas de suporte internas;
• Monitorar...
São Paulo, SP
Analista de Atendimento Ao Cliente - Atender e auxiliar clientes no pós venda visando sempre solucionar suas demandas da forma mais eficiente, visando sempre a satisfação do cliente.
Cadastrar e manter atualizado os cadastro dos clientes...
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