[ref. t39176921] Analista de Atendimento ao Cliente Jr.
Aqui você terá uma história única, com alcance global e com muitos desafios para transformar a sua melhor versão. E nós contamos com sua voz, experiência, dedicação e objetivos únicos para agregar na Metalfrio e fazê-la a se tornar ainda melhor.
E aí se identificou? Junte-se a nós e construa uma experiência fascinante para si e um mundo de negócios excepcional e desafiador!
Atualmente, a Metalfrio é uma das empresas mais internacionalizadas do Brasil e top of mind de refrigeração comercial no país, produzindo equipamentos com a mais avançada tecnologia e contando com uma estrutura de distribuição global em mais de 100 países.
Estamos em busca de:Uma pessoa que desafie seu status quo, se determine para ser o melhor, com desejos de crescer com o negócio, trazendo inovação e uma relação de confiança e respeito com todos os stakeholders, sobretudo, que foque no cliente interno e externo.
Seus maiores desafios:
- Responsável por apoiar na gestão dos projetos (qualidade, prazo, custo), visando contribuir na busca dos resultados esperados do projeto e a manutenção da satisfação do cliente.
- Responsável pelo suporte ao cliente, gestão dos contratos e inclusão de dados no sistema;
- Responsável pelas análises dos perdidos de vendas, acompanhamento, disponibilidade de estoque e importações.
- Atendimento comercial ao cliente;
- Acompanhamento diário de pedidos inseridos e retirados;
- Interface com áreas de suporte internas;
- Monitorar os KPIs do projeto e garantir a entrega dos serviços de acordo com as expectativas dos clientes;
- Elaboração de apresentações e cronograma para os clientes;
- Apresentação semanal interna da evolução dos projetos;
Requisitos e qualificações:
- Excel (intermediário à avançado) Obrigatório;
- Desejável graduação cursando ou completa;
- Inglês básico a intermediário.
Horário de trabalho
segunda a sexta 08h as 18h.
Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.A Metalfrio é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos