Analista de suporte bilíngue júnior
São Caetano do Sul
Analista de suporte bilíngue júnior - O que esperamos que você realize: · Responsabilidades: Atender e registrar todos os chamados de usuários na ferramenta de ITSM.
Realizar suporte técnico de primeiro nível, incluindo diagnóstico inicial e resolução de problemas básicos de hardware e software.
Orientar usuários quanto ao uso de sistemas e aplicativos corporativos.
Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.
Monitorar e acompanhar chamados até sua resolução.
Manter atualizados os registros de suporte e documentações.
Realizar suporte técnico de primeiro nível, incluindo diagnóstico inicial e resolução de problemas básicos de hardware e software.
Orientar usuários quanto ao uso de sistemas e aplicativos corporativos.
Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.
Monitorar e acompanhar chamados até sua resolução.
Manter atualizados os registros de suporte e documentações.
Apoiar na identificação de atualizações e novos procedimentos da Base de Conhecimento; Priorizar a qualidade e a satisfação dos usuários atendidos.
São Paulo, SP, 10 km de São Caetano do Sul, SP
Analista De Suporte De Ti Iii Bilingue - Requisitos formacao em nivel superior completa ingles intermediario escrita leitura e conversacao empatia proativa e com habilidade para novos ...
Positivo S+Cotia, SP, 36 km de São Caetano do Sul, SP
Software e Service Now; * Habilidades de Comunicação.
Se interessou pela oportunidade? Envie seu Curriculo para o e-mail: antoniomdv@positivosmais.com , com o assunto "Analista de Suporte Bilingue - SP"
• Local de trabalho: Cotia, SP
• Regime...
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Analista de suporte operacional (bilíngue) - Você irá interagir com times globais diariamente, provendo informações e soluções relacionadas às entregas dos serviços.
Nesta posição, você será o ponto foco da empresa na região da América Latina...
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