Banco de talentos - supervisor de telemarketing

BANCO DE TALENTOS - SUPERVISOR DE TELEMARKETING

**REALIZE OS TESTES ENVIADOS, LOGO APÓS A SUA INSCRIÇÃO**

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e as metas de entrega planejadas;
• Resolução de problemas.
• Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários e operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, as escalas, etc., visando garantir a estrutura operacional de atendimento;, relatórios de inconsistências, etc.,
• Assessorar e orientar a equipe na análise de desvios, dúvidas e problemas na operação e na definição de ações corretivas;

PARA PARTICIPAR VOCÊ DEVE:

• Ter experiência com Supervisão de Call Center;
• Possuir nível superior completo ou cursando;
• Conhecimento de Pacote Office;
• Domínio em Excel;
• Disponibilidade de horário.

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos