Analista de Atendimento ao cliente

apartmentMANPOWER STAFFING. (Matriz) placeCamaçari descriptionContrato temporário scheduleIntegral calendar_month10/10/2024

Atendimento ao cliente via telefone e e-mail; Digitação e administração de pedidos; Conhecimento de planilhas e relatórios gerenciais; Suporte ao time de vendas e logística; Administração de cadastro de clientes; Envio de relatórios de acompanhamento de cancelamento, disponibilidade e previsão de entrega; Participação em reuniões e gestão de relacionamento com clientes; Gerenciamento de reclamações e inconformidades dos pedidos; Informar os clientes sobre o status de seus pedidos; Experiência com ERP e conhecimento do sistema SAP; Inglês intermediário para reuniões e e-mails; Participação em feiras e eventos do setor/empresa; Gestão de KPI’s da área; Interface com áreas internas (crédito e cobrança, logística, estoque, entre outras); Seguir normas e procedimentos ISO e SOX; Auxiliar no atendimento a auditorias internas e externas.

Requisitos:

Escolaridade: Curso superior preferencialmente em Administração de Empresas, Economia, Marketing, Comércio Exterior, Logística; Experiência Mínima: 5 anos na função (segmento B2B); Competências Técnicas: Uso de sistemas Oracle e SAP, Excel intermediário para análise de dados e relatórios; Competências Comportamentais: Gerenciamento de reclamações e inconformidades, suporte ao time de vendas e logística, administração de cadastro de clientes.

#AnalistaDeAtendimento #AtendimentoAoCliente #SatisfaçãoDoCliente #SuporteAoCliente #GestãoDeRelacionamento #Vagasmanpower #Manpowergroup

Local de trabalho: Camaçari, BA
Regime de contratação de tipo: Temporário
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Analista

electric_boltInício imediato

Vaga de Analista de Atendimento

apartmentManpower Staffing LtdaplaceCamaçari, BA

Descrição Geral:Área de atuação: Administração Localização: Camaçari-Ba Atribuições: Atendimento ao cliente via telefone e e-Mail Digitação e administração de pedidos Conhecimento de planilhas e relatórios gerenciais Suporte ao time de vendas...

thumb_up_altVaga recomendada

Analista de Atendimento Publicitário Pleno

apartmentAgência F2FplaceBrasil

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil Desafios: • Gestão de Relacionamento com o cliente; • Gestão das demandas e interface com as áreas internas da agência; • Acompanhamento diário de campanhas de comunicação externa...

check_circleNova vaga

Analista de Atendimento I

apartmentMoblyplaceBrasil

planilhas para a distribuição de demandas entre a equipe. Formação: Nível Superior completo ou cursando Conhecimento Técnico: Pacote Office Técnicas de Atendimento Sistemas integrados Contatos Externos: Clientes e Parceiros Contatos Internos: Todas as áreas...